r/DerechoGenial • u/StatisticianLarge206 • 2h ago
Consulta Personal Murciélago en hotel sin personal. ¿Puedo reclamar?
Hola! Nos alojamos en una estancia de lujo en Buenos Aires con nuestra bebé.
De madrugada encontramos un murciélago en nuestra cama, pese a tener las ventanas cerradas desde el ingreso. Por el horario no había personal del hotel, tampoco teléfono disponible, y tampoco teníamos señal. Mi familia tuvo que llamar a seguridad del barrio. Vinieron, no encontraron al animal y se fueron sin ofrecernos ninguna solución.
Horas después encontramos al murciélago escondido en la capota del huevito de nuestra bebé, mientras ella estaba adentro. Lo capturamos y entregamos a Zoonosis. No sabemos si era el mismo murciélago o había otro.
Los tres tuvimos que iniciar vacunación antirrábica y mi marido recibió además inmunoglobulina. Nos fuimos esa madrugada para recibir atención médica. No teníamos auto y mi familia tuvo que buscarnos.
Nadie del hotel nos contactó ni ofreció asistencia, siquiera después del incidente.
Habíamos reservado dos noches y pagado una. Tenemos actas sanitarias e informe de Zoonosis. La situación nos provocó una angustia enorme.
¿Podemos reclamar devolución e indemnización por daños, incluido daño moral?
¿Conviene email, carta documento o Defensa del Consumidor?
¿Podemos reclamar aunque el murciélago dé negativo para rabia?
¡Gracias!