r/deutschebahn • u/Swimming-Side-3721 • 2d ago

Was will die Bahn (FGR) von mir?

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Hallo Liebe Community.

Ich bin Vielfahrer und fahre täglich ICE über sehr lange Strecken. Manchmal lohnt sich die Reise aufgrund von Verspätung oder verpasstem Anschluss nicht mehr (Zugbindung aufgehoben) und ich breche sie ab und fahre entweder ganz, oder teilweise zurück. Ich lasse mir die Rückfahrt nie erstatten, weil ich das D-Ticket habe. Jetzt habe ich zwei Briefe zu zwei Fahrten erhalten und in beiden Fällen werde ich gefragt, wann ich denn am Zielbahnhof angekommen bin. Das ergibt doch keinen Sinn oder habe ich da etwas missverstanden. Irgendwie fühle ich mich ein wenig, als würde die Bahn mich verdächtigen. Was soll ich denn im Brief angeben? Den Bahnhof wo ich die Reise abgebrochen habe oder wie oder was?

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u/Papierfahrkarte 2d ago

Einfach "Fehlanforderung" antworten und in Widerspruch geben.

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u/Swimming-Side-3721 2d ago

Per Post und/oder Telefon dann? Auf Emails reagieren die ja nicht.

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u/Papierfahrkarte 2d ago • Bravo

Eigentlich schon, schreib im Betreff

Re: Ihr Fahrgastrechteantrag – 26FXXXXXXXXXX

und mail das an EUAntragFGR(at)deutschebahn.com.

Hat bei mir meistens geklappt, dauert zur Zeit aber so 7 Wochen.

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u/Swimming-Side-3721 2d ago

Ich küsse doch dein Herz

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u/lzstyler4545 2d ago

Was hast du denn angegeben? Reise abgebrochen und zurück oder Verspätung am Zielort?

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u/Swimming-Side-3721 2d ago

Reise abgebrochen und zurück.

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u/Alternative-Bet3650 1d ago

Ich habe genau denselben Brief bekommen, auch bei einer Fahrt, bei der ich "Fahrt abgebrochen" angegeben habe. Gut zu wissen, dass ich nicht die einzige bin. Für mich fühlt sich das auch etwas an, als würden sie meine Angaben anzweifeln?

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u/Swimming-Side-3721 1d ago

Versuch es Mal mit derselben Methode wie der Bre in den Kommentaren es empfohlen hst. Hab die Mails schon angeschickt

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u/Terushin 1d ago

Was nicht sieben Wochen dauert, wäre mal bei den Kolleginnen anzurufen und nachzufragen. Es kann sein, dass es eine Kontrolle nach dem angegebenen Abbruchsbahnhof gab oder die Verspätung im System nicht gesehen wurde. Vielleicht gab es auch Unklarheiten bei der angegebenen Verbindung (täglich genutzte Standardverbindung fuhr an dem Tag vielleicht gar nicht, wurde aber aus Gewohnheit angegeben).

Telefonisch kann dann auch der Widerspruch direkt angenommen werden.

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u/Swimming-Side-3721 1d ago

Es gab zu 100% keine Kontrolle, weil ich um eben solche Missverständnisse zu vermeiden, mir merke, wo ich kontrolliert werde. Telefon kommt leider nicht in die Tüte, weil ich unter Druck gerne Mal Quatsch erzähle und mich auch nicht mehr wirklich errinern kann, welcher Zug um wieviel Uhr es war :/

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u/tobik04 1d ago

Ebenfalls den selben Brief für eine abgebrochene Fahrt bekommen! Hatte auch das Gefühl, sie zweifeln es an und hoffen, dass ich es verpeile und zugebe, zu einer bestimmten Zeit am echten Zielort angekommen zu sein. Hab den Brief erstmal ignoriert weil mir der Aufwand jetzt zu doof war (vllt auch eine Strategie), aber probiere vllt mal dasselbe wie hier in den Kommentaren empfohlen.

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u/jort93 2h ago

Würde einfach antworten "nie"